شرکت مبلمان میسونی برای تامین رضایت مشتریان محصولات خودرا به شکل زیر گارانتی نموده است:
گروه مبلمان میسونی رفع اشکالات و نواقص محصول شما را در صورت استفاده صحیح به مدت ۲۴ ماه از تاریخ خرید تضمین می نماید.
شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور محاسبه خواهد شد.
بدیهی است در صورت فقدان اسناد خرید، زمان تولید محصول ملاک خواهد بود.
گارانتی محصولات فقط در مرزهای جغرافیایی کشور جمهوری اسلامی ایران معتبر می باشد.
کلیه عیوبی که حاصل از تولید باشد شامل گارانتی (ضمانت) می باشد.
هزینه حمل و نقل بعد از بررسی کارشناسی شرکت اعلام میگردد.
همچنین گروه مبلمان میسونی بعد از پایان زمان گارانتی بمدت ۳۶ ماه خدمات پس از فروش محصول مورد نظر را با در نظر گرفتن تعرفه های عرف تولیدی برعهده میگیرد و مشتریان محترم میتوانند با استعلام خدمات مورد نظر با واحد خدمات پس از فروش هماهنگی های لازم را انجام نمایند.
موارد زیر شامل گارانتی نمی گردد:
انتخاب و تایید نهایی پارچه به عهده خریداران می باشد، لذا پارچه و چرم به هیچ عنوان شامل ضمانت نمی باشد.
آسیب دیدگیهای روکش مبل ناشی از ضربه،فشار غیر معمول،سقوط،شکستگی غیر طبیعی،پارگی
هر گونه خرابی ناشی از وارد نمودن ضربات شدید و خرابی های ناشی از حمل و نقل
در صورت نداشتن مهرو امضاء شرکت و نماینده،محصولات شامل گارانتی نمی باشد.
صدمات ناشی از تماس محصول با اشیاء گرم، آتش ، نور مستقیم خورشید و شستشوی محصول با مواد شیمیایی وآسیب های فیزیکی
بریدگیهای احتمالی پس از خرید، مجاورت بیش از حد پارچه در مقابل آب، استفاده از وایتکس و شوینده های غیر استاندارد و یا فرسایش های طبیعی و نرم شدن معمولی اسفنج،فوم و پارچه…
تعمیر یا دستکاری محصول توسط افراد متفرقه و خارج از نظارت واحد خدمات پس از فروش و متخصصین گروه مبلمان میسونی
استفاده مداوم از محصول در سطوح ناهموار
استفاده از محصول در فضاهای رو باز
بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل سیل، زلزله و…
مخدوش بودن شماره سریال محصول
عدم تطبیق شماره سریال مندرج در کارت ضمانت با شماره سریال محصول
ثبت نکردن سریال نامبر روی فاکتور خرید در صفحه سایت گارانتی شرکت مبلمان میسونی
راهنمای استفاده و نگهداری:
محصولات را دور از بخاری برقی و گازی، شوفاژ، منابع حرارتی قوی، لوله های آب گرم و بخار قرار دهید.
محصولات را در معرض نور مستقیم خورشید قرار ندهید.
روی محصول ظرف پر از آب،گلدان و اشیاء گرم مانند اتو و کتری قرار ندهید.
از قرار دادن اجسام سنگینی که موجب از بین رفتن تعادل و واژگونی محصول می شوند خودداری کنید.
از چسباندن هرگونه برچسب که ممکن است به سطح محصول آسیب برساند اجتناب نمایید.
از کشیدن محصولات روی زمین خوددداری نمایید.
از نگهداری مبل داخل نایلون خودداری نمایید.